Nasz dział serwisu jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00.
Oferujemy pomoc w języku niemieckim, angielskim, francuskim i polskim.
Można również zamówić wsparcie serwisowe poza naszymi godzinami pracy.
W przypadku umowy serwisowej Premium Plus jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 06:00 – 22:00
oraz w sobotę w godzinach 08:00 – 17:00
pod numerem telefonu +49 831 57407-500 –
dotyczy to również dni świątecznych.
„Pierwsza pomoc“ serwisowa udzielana jest telefonicznie również w soboty za dodatkową opłatą* dla nagłych przypadków
pod numerem +49 831 57407-500.
*W razie potrzeby prosimy zapytać o ofertę.
Pierwsza konsultacja
Nasz zespół sprzedaży z przyjemnością odwiedzi Cię w Twojej lokalizacji, aby przedstawić Ci CarLo i jego dodatki. Poznaj nas i nasze rozwiązania, poznaj nas jako firmę i partnera oraz dowiedz się więcej o możliwościach naszego oprogramowania.
Zapraszamy do osobistego kontaktu z nami za pośrednictwem czatu z Carlą (na dole po prawej),telefonicznie: +49 831 57407-300 bądź mailowo: vertrieb@soloplan.pl.
Czekamy na Twój kontakt.
Jeśli potrzebujesz rozbudowanych interfejsów do innych systemów stosowanych w Twojej firmie i posiadasz mocno zintegrowane procesy, to zalecamy wcześniejsze przeprowadzenie szczegółowego warsztatu. W takich przypadkach wdrożenie zintegrowanego systemu wymaga szczegółowego planowania i przygotowania. W ramach naszych warsztatów definiowane są docelowe procesy oraz opracowywana jest indywidualna specyfikacja.
Następnym krokiem jest nadzór realizacji oraz pomyślnego wdrożenia Twojego projektu. Ponadto oferujemy zoptymalizowaną procesowo analizę zastosowania oprogramowania i pomagamy zwiększyć wydajność przepływu pracy.
Indywidualna oferta szkoleń w Twojej lokalizacji
Szkolimy Twoich pracowników w ramach indywidualnie skonfigurowanych systemów i dostosowujemy oprogramowanie do wymagań Twojego zespołu.
Dzięki elastycznemu i intensywnemu szkoleniu można otrzymać odpowiedzi na kompleksowe pytania pracowników, a jednocześnie nauczyć się optymalnego wykorzystania systemu.
Oprócz serii szkoleń, naszym klientom oferujemy również wsparcie Go LIVE! Jest to zindywidualizowana pomoc w trakcie rozpoczęcia pracy z nowym oprogramowaniem.
W zależności od potrzeb, nasi specjaliści są obecni na miejscu w momencie wprowadzania w życie naszego systemu, aby wspierać Twoich pracowników w pierwszych krokach w nowym środowisku oprogramowania i umożliwić nieskomplikowany start.
Akademia Soloplan
Seminaria w naszej akademii oferują zarówno początkującym, jak i zaawansowanym użytkownikom możliwość lepszego zrozumienia naszego oprogramowania i zastosowania go w ukierunkowany sposób. W salach szkoleniowych naszej firmy w Kempten, w małych grupach poznasz podstawy naszego oprogramowania oraz otrzymasz wskazówki, porady i fachową wiedzę przekazywaną przez naszych specjalistów.
Z dala od codziennego stresu, w pięknym Allgäu możesz również wziąć udział w naszym programie certyfikacji Soloplan Certified CarLo User lub Soloplan Certified Expert User.
Seminaria odbywają się w naszej siedzibie w Kempten, a od 2017 roku również w naszym oddziale w Dreźnie.
Oprócz standardowego seminarium CarLo w języku niemieckim i angielskim, prowadzimy również seminaria eksperckie z następujących obszarów:
Wszystkie dostępne terminy oraz szczegółowe informacje dostępne są tutaj.
Webinary
Bardzo praktyczną zaletą interaktywnej wymiany informacji w formie konferencji online jest fakt, że możesz w niej wygodnie uczestniczyć z siedziby Twojej firmy, co skraca poświęcony czas do minimum ok. 30 – 60 minut.
Jako klient firmy Soloplan automatycznie otrzymasz zaproszenie i dane do logowania w wiadomości email na kilka dni przed planowanym webinarem.
Podczas webinarów nasi prelegenci zajmują się zindywidualizowaną tematyką – zawsze mogą odpowiedzieć „NA ŻYWO” na Twoje pytania, dzięki czemu w każdej chwili możliwa jest nieskomplikowana i komunikatywna wymiana wiedzy.
Aby móc zaoferować Państwu najlepszą możliwą obsługę, prosimy o przygotowanie następujących informacji: numer klienta, produkt, numer wersji, obszar roboczy / okno, ewentualnie numer zgłoszenia lub numer OP.
service@soloplan.com
Phone +49 831 57407-500
Przykro nam! Obecnie nie jesteśmy online. Proszę zostawić nam wiadomość, a my skontaktujemy się z Państwem jak najszybciej. Wielkie dzięki!
Jestem tu dla ciebie! Jeśli masz jakieś pytania dotyczące naszego oprogramowania logistycznego CarLo, wyślij mi wiadomość.
Help us help you better! Feel free to leave us any additional feedback.
